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Bevor Sie schreiben — schnelle Antworten
+Ich habe einen Bericht generiert und die KI-Abschnitte sind leer.
Wenn Narrativ-Abschnitte fehlschlagen, wird Ihnen nur der Chart-Preis berechnet (5-15 Sterne je nach Stufe) und die Differenz wird automatisch erstattet. Sie konnen jederzeit von der Berichtsseite aus neu generieren.
+Kann ich eine Erstattung fur gekaufte aber nicht genutzte Sterne erhalten?
Erstattungsanfragen fur den Sternekauf unterliegen Lemon Squeezy und dem geltenden Verbraucherrecht. Schreiben Sie zuerst an support@astroak.com; Ruckbuchungen ohne vorherigen Kontakt konnen das Konto sperren.
+Wie losche ich mein Konto und alle meine Daten?
Gehen Sie zu Konto > Konto loschen oder schreiben Sie an privacy@astroak.com. Es gibt eine 30-tagige Frist, dann permanente Loschung (mit begrenzter Aufbewahrung fur gesetzliche/steuerliche Verpflichtungen).